Política de Privacidad

De conformidad con la Ley 29/2021, del 28 de octubre, cualificada de protección de datos personales ("LQPD") y la normativa que la desarrolla, así como teniendo en cuenta los principios del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos ("RGPD"), se informa a las personas que acceden o interactúan con la página web https://adriyatik.ad (la "Web") y/o con los canales de contacto habilitados (correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería instantánea, como WhatsApp) sobre el tratamiento de sus datos personales ("Política de Privacidad").

Esta Política de Privacidad describe la manera en que VENTALL 2020, SLU obtiene, utiliza, conserva y protege los datos personales, así como los derechos que asisten a las personas interesadas.

A los efectos de esta política, se entiende por "Usuario" cualquier persona física que acceda a la Web o que se comunique con VENTALL 2020, SLU mediante cualquiera de los canales habilitados.

La utilización de la Web implica que el Usuario ha leído y comprendido la presente Política de Privacidad.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales ("Responsable") es:

VENTALL 2020, SLU, con NRT L-715479-D y domicilio a efectos de esta política en la Avenida del Pont de la Tosca, 11, Edificio París Londres Bloc París, L1, AD700, Escaldes-Engordany (Principado de Andorra).

La sociedad es titular de la marca comercial ADRIYATIK.

El correo electrónico de contacto es: info@adriyatik.ad

2. DELEGADO DE PROTECCIÓN DE DATOS

El Responsable ha designado a un Delegado de Protección de Datos ("DPD"), con quien se puede contactar para cualquier cuestión relativa al tratamiento de datos personales o al ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa aplicable.

ELEVA DATA, SL con NRT L-716693-U y correo electrónico de contacto: dpd@eleva.legal

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad es aplicable al tratamiento de datos personales realizado en relación con:

• Las personas que acceden y navegan por la Web;
• Las personas que se comunican con VENTALL 2020, SLU a través de correo electrónico, teléfono o aplicaciones de mensajería instantánea (como WhatsApp);
• Las personas que rellenan formularios de contacto o de solicitud de información disponibles en la Web;
• Las personas que contratan productos o servicios ofrecidos por VENTALL 2020, SLU a través de la Web;
• Los clientes, proveedores u otros terceros que mantienen una relación comercial o profesional con VENTALL 2020, SLU.

Los datos personales facilitados deben ser veraces, exactos, actualizados y pertinentes.

VENTALL 2020, SLU advierte que, a menos que exista una representación legal debidamente acreditada, ningún Usuario puede utilizar la identidad de otra persona ni comunicar sus datos personales. Por lo tanto, los datos facilitados por el Usuario deben corresponder a su identidad real y ser actuales, exactos y veraces.

El Usuario será el único responsable de cualquier daño, directo o indirecto, que pueda causar a terceros o a VENTALL 2020, SLU como consecuencia de la comunicación de datos falsos, inexactos, no actualizados o inadecuados.

En caso de que el Usuario facilite datos personales de terceros, declara disponer de la legitimación necesaria para su comunicación y haber informado previamente a las personas interesadas sobre el contenido de esta Política de Privacidad.

La presente Política de Privacidad tiene carácter subsidiario respecto de cualquier cláusula informativa o condición específica en materia de protección de datos que pueda establecerse en formularios, condiciones particulares u otros documentos. En estos casos, prevalecerán las condiciones específicas cuando así se disponga expresamente.

4. DATOS PERSONALES Y CATEGORÍAS DE DATOS QUE RECOGEMOS Y TRATAMOS

Los datos personales que recogemos y tratamos son aquellos proporcionados directamente por el Usuario, así como los que se pueden obtener como consecuencia de su interacción con la Web o a través de los canales de comunicación habilitados por VENTALL 2020, SLU como formularios web, correo electrónico o aplicaciones de mensajería instantánea (como WhatsApp).

Las condiciones particulares relativas a la comunicación por WhatsApp se pueden consultar aquí.

Las categorías de datos personales que pueden ser tratadas incluyen:

• Datos identificativos: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono, y cuando sea necesario para la formalización de operaciones inmobiliarias o gestiones relacionadas con la compra de una vivienda, documento identificativo (pasaporte y/o permiso de residencia) y fecha de nacimiento.
• Datos económicos: datos bancarios estrictamente necesarios para la gestión de pagos o cobros derivados de los productos o servicios contratados.
• Datos de comunicación: información contenida en los mensajes enviados por los Usuarios a través de los formularios de contacto de la Web, correos electrónicos u otros canales habilitados, incluidas aplicaciones de mensajería instantánea.
• Datos de navegación: información relativa al uso de la Web, incluida la recogida mediante tecnologías de seguimiento como cookies o tecnologías similares relacionadas con la navegación y la interacción del Usuario con la Web.

La Web no está dirigida a menores de edad y no se tratarán deliberadamente datos personales de menores.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO Y BASE LEGAL

Los datos personales recogidos a través de la Web y otros canales de comunicación serán tratados exclusivamente con las siguientes finalidades:

a) Gestión de solicitudes de información, consultas y comunicaciones

Finalidad: Gestión de las comunicaciones realizadas a través de los formularios de contacto de la Web, correo electrónico, WhatsApp u otros canales habilitados. Los datos recogidos son los estrictamente necesarios para atender y gestionar las solicitudes de información relativas a las viviendas o servicios ofrecidos por VENTALL 2020, SLU, así como para responder a las consultas enviadas por los Usuarios.

Base legal:

• Aplicación de medidas precontractuales a petición del Usuario (art. 6.1.b LQPD).
• Interés legítimo del Responsable a gestionar adecuadamente las comunicaciones recibidas (art. 6.1.f) LQPD).

b) Envío de información sobre noticias, actividades y otras comunicaciones de VENTALL 2020, SLU

Finalidad: Envío de comunicaciones informativas o comerciales relativas a novedades, actividades o iniciativas de VENTALL 2020, SLU, incluidas comunicaciones relacionadas con promociones inmobiliarias o proyectos en desarrollo.

Estas comunicaciones pueden enviarse mediante correo electrónico u otros canales de comunicación autorizados por el Usuario.

Base legal: consentimiento expreso del Usuario (art. 6.1 a) LQPD).

c) Gestión de los clientes y relaciones contractuales

Finalidad: Tratamiento de los datos personales necesarios para gestionar la relación comercial con los clientes, incluida la gestión de solicitudes de compra de viviendas, verificación de la identidad de la persona interesada, formalización de contratos y gestión administrativa derivada de la relación contractual.

Base legal:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1. b) LQPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al Responsable (art. 6.1 c) LQPD).

d) Mejora de la experiencia de Usuario y análisis de navegación

Finalidad: Analizar el uso de la Web y mejorar la experiencia de navegación de los Usuarios mediante herramientas de análisis, estadísticas o tecnologías similares (como cookies o tecnologías equivalentes), con la finalidad de optimizar el funcionamiento de la Web y los servicios ofrecidos.

Base legal:

• Consentimiento expreso del Usuario para el uso de Cookies analíticas o de seguimiento (art. 6.1 a) LQPD).
• Interés legítimo del Responsable a mejorar el funcionamiento y la seguridad de la Web, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los Usuarios (art. 6.1 f) LQPD).

e) Cumplimiento de las obligaciones legales

Finalidad: Los datos personales pueden ser tratados cuando sea necesario para cumplir con las obligaciones legales aplicables al Responsable o para atender a requerimientos de autoridades administrativas o judiciales.

Base legal:

• Cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1 c) LQPD) y,
• Interés legítimo del responsable en la defensa de sus derechos, cuando sea necesario (art. 6.1.f) LQPD).

Los datos personales no serán utilizados para finalidades diferentes de las descritas en esta Política de Privacidad. En ningún caso se toman decisiones automatizadas basadas exclusivamente en el tratamiento de datos personales.

6. PLAZOS DE CONSERVACIÓN PARA CADA TIPO DE TRATAMIENTOS

Los datos personales de los Usuarios se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos de acuerdo con el principio de limitación del plazo de conservación previsto en la normativa de protección de datos aplicable.

Una vez cumplidas estas finalidades, los datos serán bloqueados y conservados únicamente para atender posibles responsabilidades legales derivadas del tratamiento, durante los plazos de prescripción legalmente establecidos.

En caso de que una disposición legal exija la conservación de los datos durante un periodo determinado, estos se conservarán durante el plazo establecido por la normativa aplicable. Durante este periodo, los datos permanecerán bloqueados y solo serán tratados para garantizar su conservación y para la formulación, ejercicio o defensa de posibles reclamaciones. Finalizados estos plazos, los datos personales serán suprimidos o, en su caso, anonimizados de manera segura.

A continuación se indican los plazos de conservación aplicables según el tipo de tratamiento:

7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Los datos de carácter personal recogidos a través de la Web y/o mediante los canales de comunicación habilitados no serán comunicados a terceros, excepto en los casos siguientes:

• Cuando se cuente con el consentimiento expreso de la persona interesada;
• Cuando exista una obligación legal que justifique la comunicación;
• Cuando sea necesario que los datos sean tratados por encargados de tratamiento que presten servicios a VENTALL 2020, SLU, actuando por cuenta del Responsable y de acuerdo con sus instrucciones, en virtud del correspondiente contrato de encargado del tratamiento, que garantice la aplicación de medidas técnicas y organizativas adecuadas para preservar la confidencialidad, integridad y seguridad de la información.
• Cuando sea necesario para garantizar, ejercer o defender los derechos o intereses legítimos de VENTALL 2020, SLU, incluida la protección de su propiedad, imagen o reputación.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Con carácter general, VENTALL 2020, SLU no prevé realizar transferencias internacionales de datos personales fuera del Principado de Andorra.

No obstante, en el caso de que determinados proveedores de servicios tecnológicos utilizados para la gestión de la Web o de los canales de comunicación se encuentren ubicados fuera del Principado de Andorra, estas transferencias se realizarán de conformidad con lo que establece la LQPD y siempre garantizando un nivel adecuado de protección equivalente al previsto por la normativa andorrana.

En estos casos, VENTALL 2020, SLU adoptará las garantías adecuadas previstas por la normativa aplicable para asegurar la protección de los datos personales.

9. SUS DERECHOS

Como titular de sus datos personales, la persona interesada puede ejercer los derechos que se indican a continuación, de acuerdo con lo que establece la normativa vigente en materia de protección de datos personales:

a) Derecho de acceso

Puede obtener confirmación sobre si se están tratando datos personales que le conciernen y, en este caso, acceder a estos datos y a información clara y comprensible sobre los tratamientos que se realizan (finalidades, categorías de datos, destinatarios, plazos de conservación, derechos, etc.). Asimismo, tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura fácil.

b) Derecho de rectificación

Puede solicitar la rectificación de los datos personales inexactos, sin dilación indebida y también tiene derecho a solicitar que se completen los datos personales que resulten incompletos mediante una declaración adicional.

c) Derecho de supresión ("derecho al olvido")

Puede solicitar la supresión de sus datos personales cuando estos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, o cuando retire el consentimiento en que se basaba el tratamiento, entre otros supuestos previstos por la normativa aplicable.

d) Derecho de oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando se base en el interés legítimo del responsable o cuando los datos sean tratados con finalidades de marketing directo.

e) Derecho a la limitación del tratamiento

Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales en las situaciones siguientes: (i) cuando impugne la exactitud de los datos personales, mientras se verifica la veracidad; (ii) cuando el tratamiento sea ilícito, pero la persona interesada prefiera la limitación de su uso en lugar de su supresión; (iii) cuando el responsable ya no necesite los datos, pero la persona interesada los necesite para formular, ejercer o defender reclamaciones; o (iv) cuando se haya opuesto al tratamiento mientras se verifica si los motivos legítimos del responsable prevalecen sobre los de la persona interesada.

f) Derecho a la portabilidad de los datos

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se realice por medios automatizados, la persona interesada tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento cuando sea técnicamente posible.

g) Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos se base en el consentimiento, la persona interesada puede retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Canales para ejercer sus derechos:

La persona interesada puede ejercer sus derechos mediante:

• Correo electrónico a info@adriyatik.ad
• Correo postal a la Avenida del Pont de la Tosca, 11, Edificio París Londres Bloc París, L1, AD700, Escaldes-Engordany (Principado de Andorra).

Asunto: Ejercicio de derechos de protección de datos - derecho que ejerce

Con el fin de proteger la confidencialidad y la seguridad de los datos personales, VENTALL 2020, SLU se reserva el derecho de solicitar información adicional que permita verificar la identidad de la persona que ejerce el derecho, cuando no sea posible identificarla con la información facilitada.

Derecho a presentar una reclamación:

En caso de que la persona interesada considere que sus derechos en materia de protección de datos han sido vulnerados, especialmente si no ha obtenido una respuesta satisfactoria en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Andorrana de Protección de Datos ("APDA"), a través de su sitio web: www.apda.ad

10. CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

VENTALL 2020, SLU adoptará desde el momento en que se inicia el tratamiento de los datos personales, las medidas técnicas, organizativas y de seguridad necesarias, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, para garantizar la integridad, confidencialidad, disponibilidad y resiliencia de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

11. VIGENCIA DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

VENTALL 2020, SLU se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o a cambios en los tratamientos de datos personales realizados.

La versión vigente de la Política de Privacidad será siempre la publicada en la Web https://adriyatik.ad