Política de Privadesa

De conformitat amb la Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals ("LQPD") i la normativa que la desenvolupa, així com tenint en compte els principis del Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, del 27 d'abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d'aquestes dades ("RGPD"), s'informa a les persones que accedeixen o interactuen amb la pàgina web https://adriyatik.ad (la "Web") i/o amb els canals de contacte habilitats (correu electrònic, telèfon o aplicacions de missatgeria instantània, com ara WhatsApp) sobre el tractament de les seves dades personals ("Política de Privadesa").

Aquesta Política de Privadesa descriu la manera en què VENTALL 2020, SLU obté, utilitza, conserva i protegeix les dades personals, així com els drets que assisteixen les persones interessades.

Als efectes d'aquesta política, s'entén per "Usuari" qualsevol persona física que accedeixi a la Web o que es comuniqui amb VENTALL 2020, SLU mitjançant qualsevol dels canals habilitats.

La utilització de la Web implica que l'Usuari ha llegit i comprès la present Política de Privadesa.

1. RESPONSABLE DEL TRACTAMENT

El responsable del tractament de les dades personals ("Responsable") és:

VENTALL 2020, SLU, amb NRT L-715479-D i domicili a efectes d'aquesta política a l'Avinguda del Pont de la Tosca, 11, Edifici Paris Londres Bloc París, L1, AD700, Escaldes-Engordany (Principat d'Andorra).

La societat és titular de la marca comercial ADRIYATIK.

El correu electrònic de contacte és: info@adriyatik.ad

2. DELEGAT DE PROTECCIÓ DE DADES

El Responsable ha designat un Delegat de Protecció de Dades ("DPD"), amb qui es pot contactar per a qualsevol qüestió relativa al tractament de dades personals o a l'exercici dels drets reconeguts per la normativa aplicable.

ELEVA DATA, SL amb NRT L-716693-U i correu electrònic de contacte: dpd@eleva.legal

3. ÀMBIT D'APLICACIÓ

Aquesta Política de Privadesa és aplicable al tractament de dades personals realitzat en relació amb:

• Les persones que accedeixen i naveguen per la Web;
• Les persones que es comuniquen amb VENTALL 2020, SLU a través de correu electrònic, telèfon o aplicacions de missatgeria instantània (com WhatsApp);
• Les persones que emplenen formularis de contacte o de sol·licitud d'informació disponibles a la Web;
• Les persones que contracten productes o serveis oferts per VENTALL 2020, SLU a través de la Web;
• Els clients, proveïdors o altres tercers que mantenen una relació comercial o professional amb VENTALL 2020, SLU.

Les dades personals facilitades han de ser veraces, exactes, actualitzades i pertinents.

VENTALL 2020, SLU adverteix que, llevat que existeixi una representació legal degudament acreditada, cap Usuari pot utilitzar la identitat d'una altra persona ni comunicar-ne dades personals. Per tant, les dades facilitades per l'Usuari han de correspondre a la seva identitat real i ser actuals, exactes i veraces.

L'Usuari serà l'únic responsable de qualsevol dany, directe o indirecte, que pugui causar a tercers o a VENTALL 2020, SLU com a conseqüència de la comunicació de dades falses, inexactes, no actualitzades o inadequades.

En cas que l'Usuari faciliti dades personals de tercers, declara disposar de la legitimació necessària per a la seva comunicació i haver informat prèviament les persones interessades sobre el contingut d'aquesta Política de Privadesa.

La present Política de Privadesa té caràcter subsidiari respecte de qualsevol clàusula informativa o condició específica en matèria de protecció de dades que pugui establir-se en formularis, condicions particulars o altres documents. En aquests casos, prevaldran les condicions específiques quan així es disposi expressament.

4. DADES PERSONALS I CATEGORIES DE DADES QUE RECOLLIM I TRACTEM

Les dades personals que recollim i tractem són aquelles proporcionades directament per l'Usuari, així com les que es poden obtenir com a conseqüència de la seva interacció amb la Web o a través dels canals de comunicació habilitats per VENTALL 2020, SLU com ara formularis web, correu electrònic o aplicacions de missatgeria instantània (com WhatsApp).

Les condicions particulars relatives a la comunicació per WhatsApp es poden consultar aquí.

Les categories de dades personals que poden ser tractades inclouen:

• Dades identificatives: nom i cognoms, correu electrònic, número de telèfon, i quan sigui necessari per a la formalització d'operacions immobiliàries o gestions relacionades amb la compra d'un habitatge, document identificatiu (passaport i/o permís de residència) i data de naixement.
• Dades econòmiques: dades bancàries estrictament necessàries per a la gestió de pagaments o cobraments derivats dels productes o serveis contractats.
• Dades de comunicació: informació continguda en els missatges enviats pels Usuaris a través dels formularis de contacte de la Web, correus electrònics o altres canals habilitats, incloses aplicacions de missatgeria instantània.
• Dades de navegació: informació relativa a l'ús de la Web, inclosa la recollida mitjançant tecnologies de seguiment com galetes o tecnologies similars relacionades amb la navegació i la interacció de l'Usuari amb la Web.

La Web no està dirigida a menors d'edat i no es tractaran deliberadament dades personals de menors.

5. FINALITATS DEL TRACTAMENT I BASE LEGAL

Les dades personals recollides a través de la Web i altres canals de comunicació seran tractades exclusivament amb les finalitats següents:

a) Gestió de sol·licituds d'informació, consultes i comunicacions

Finalitat: Gestió de les comunicacions realitzades a través dels formularis de contacte de la Web, correu electrònic, WhatsApp o altres canals habilitats. Les dades recollides són les estrictament necessàries per atendre i gestionar les sol·licituds d'informació relatives als habitatges o serveis oferts per VENTALL 2020, SLU, així com per respondre a les consultes enviades pels Usuaris.

Base legal:

• Aplicació de mesures precontractuals a petició de l'Usuari (art. 6.1.b LQPD).
• Interès legítim del Responsable a gestionar adequadament les comunicacions rebudes (art. 6.1.f) LQPD).

b) Enviament d'informació sobre notícies, activitats i altres comunicacions de VENTALL 2020, SLU

Finalitat: Enviament de comunicacions informatives o comercials relatives a novetats, activitats o iniciatives de VENTALL 2020, SLU, incloses comunicacions relacionades amb promocions immobiliàries o projectes en desenvolupament.

Aquestes comunicacions poden enviar-se mitjançant correu electrònic o altres canals de comunicació autoritzats per l'Usuari.

Base legal: consentiment exprés de l'Usuari (art. 6.1 a) LQPD).

c) Gestió dels clients i relacions contractuals

Finalitat: Tractament de les dades personals necessàries per gestionar la relació comercial amb els clients, inclosa la gestió de sol·licituds de compra d'habitatges, verificació de la identitat de la persona interessada, formalització de contractes i gestió administrativa derivada de la relació contractual.

Base legal:

• Execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1. b) LQPD).
• Compliment d'obligacions legals aplicables al Responsable (art. 6.1 c) LQPD).

d) Millora de l'experiència d'Usuari i anàlisi de navegació

Finalitat: Analitzar l'ús de la Web i millorar l'experiència de navegació dels Usuaris mitjançant eines d'anàlisi, estadístiques o tecnologies similars (com ara galetes o tecnologies equivalents), amb la finalitat d'optimitzar el funcionament de la Web i els serveis oferts.

Base legal:

• Consentiment exprés de l'Usuari per a l'ús de Galetes analítiques o de seguiment (art. 6.1 a) LQPD).
• Interès legítim del Responsable a millorar el funcionament i la seguretat de la Web, sempre que no prevalguin els drets i llibertats dels Usuaris (art. 6.1 f) LQPD).

e) Compliment de les obligacions legals

Finalitat: Les dades personals poden ser tractades quan sigui necessari per complir amb les obligacions legals aplicables al Responsable o per atendre a requeriments d'autoritats administratives o judicials.

Base legal:

• Compliment d'una obligació legal (art. 6.1 c) LQPD) i,
• Interès legítim del responsable en la defensa dels seus drets, quan sigui necessari (art. 6.1.f) LQPD).

Les dades personals no seran utilitzades per a finalitats diferents de les descrites en aquesta Política de Privadesa. En cap cas es prenen decisions automatitzades basades exclusivament en el tractament de dades personals.

6. TERMINIS DE CONSERVACIÓ PER A CADA TIPUS DE TRACTAMENTS

Les dades personals dels Usuaris es conservaran únicament durant el temps necessari per complir amb les finalitats per a les quals van ser recollides d'acord amb el principi de limitació del termini de conservació previst a la normativa de protecció de dades aplicable.

Un cop complertes aquestes finalitats, les dades seran bloquejades i conservades únicament per atendre possibles responsabilitats legals derivades del tractament, durant els terminis de prescripció legalment establerts.

En cas que una disposició legal exigeixi la conservació de les dades durant un període determinat, aquestes es conservaran durant el termini establert per la normativa aplicable. Durant aquest període, les dades romandran bloquejades i només seran tractades per garantir la seva conservació i per a la formulació, exercici o defensa de possibles reclamacions. Finalitzats aquests terminis, les dades personals seran suprimides o, si escau, anonimitzades de manera segura.

A continuació s'indiquen els terminis de conservació aplicables segons el tipus de tractament:

7. DESTINATARIS DE LES DADES

Les dades de caràcter personal recollides a través de la Web i/o mitjançant els canals de comunicació habilitats no seran comunicades a tercers, excepte en els casos següents:

• Quan es compti amb el consentiment exprés de la persona interessada;
• Quan existeixi una obligació legal que en justifiqui la comunicació;
• Quan sigui necessari que les dades siguin tractades per encarregats de tractament que prestin serveis a VENTALL 2020, SLU, actuant per compte del Responsable i d'acord amb les seves instruccions, en virtut del corresponent contracte d'encarregat del tractament, que garanteixi l'aplicació de mesures tècniques i organitzatives adequades per preservar la confidencialitat, integritat i seguretat de la informació.
• Quan sigui necessari per garantir, exercir o defensar els drets o interessos legítims de VENTALL 2020, SLU, inclosa la protecció de la seva propietat, imatge o reputació.

8. TRANSFERÈNCIES INTERNACIONALS DE DADES

Amb caràcter general, VENTALL 2020, SLU no preveu realitzar transferències internacionals de dades personals fora del Principat d'Andorra.

No obstant això, en el cas que determinats proveïdors de serveis tecnològics utilitzats per la gestió de la Web o dels canals de comunicació es trobin ubicats fora del Principat d'Andorra, aquestes transferències es realitzaran de conformitat amb el que estableix la LQPD i sempre garantint un nivell adequat de protecció equivalent al previst per la normativa andorrana.

En aquests casos, VENTALL 2020, SLU adoptarà les garanties adequades previstes per la normativa aplicable per assegurar la protecció de les dades personals.

9. ELS SEUS DRETS

Com a titular de les seves dades personals, la persona interessada pot exercir els drets que s'indiquen a continuació, d'acord amb el que estableix la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals:

a) Dret d'accés

Pot obtenir confirmació sobre si s'estan tractant dades personals que el concerneixen i, en aquest cas, accedir a aquestes dades i a informació clara i comprensible sobre els tractaments que se'n fan (finalitats, categories de dades, destinataris, terminis de conservació, drets, etc.). Així mateix, té dret a obtenir una còpia de les seves dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura fàcil.

b) Dret de rectificació

Pot sol·licitar la rectificació de les dades personals inexactes, sense dilació indeguda i també té dret a sol·licitar que es completin les dades personals que resultin incompletes mitjançant una declaració addicional.

c) Dret de supressió ("dret a l'oblit")

Pot sol·licitar la supressió de les seves dades personals quan aquestes ja no siguin necessàries per a les finalitats per a les quals van ser recollides, o quan retiri el consentiment en què es basava el tractament, entre altres supòsits previstos per la normativa aplicable.

d) Dret d'oposició

Pot oposar-se al tractament de les seves dades personals quan es basi en l'interès legítim del responsable o quan les dades siguin tractades amb finalitats de màrqueting directe.

e) Dret a la limitació del tractament

Pot sol·licitar la limitació del tractament de les seves dades personals en les situacions següents: (i) quan impugni l'exactitud de les dades personals, mentre es verifica la veracitat; (ii) quan el tractament sigui il·lícit, però la persona interessada prefereixi la limitació del seu ús en lloc de la seva supressió; (iii) quan el responsable ja no necessiti les dades, però la persona interessada les necessiti per formular, exercir o defensar reclamacions; o (iv) quan s'hagi oposat al tractament mentre es verifica si els motius legítims del responsable prevalen sobre els de la persona interessada.

f) Dret a la portabilitat de les dades

Quan el tractament es basi en el consentiment o en l'execució d'un contracte i es realitzi per mitjans automatitzats, la persona interessada té dret a rebre les seves dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica, i a transmetre-les a un altre responsable del tractament quan sigui tècnicament possible.

g) Dret a retirar el consentiment

Quan el tractament de les dades es basi en el consentiment, la persona interessada pot retirar-lo en qualsevol moment, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

Canals per exercir els seus drets:

La persona interessada pot exercir els seus drets mitjançant:

• Correu electrònic a info@adriyatik.ad
• Correu postal a l'Avinguda del Pont de la Tosca, 11, Edifici Paris Londres Bloc París, L1, AD700, Escaldes-Engordany (Principat d'Andorra).

Assumpte: Exercici de drets de protecció de dades - dret que exerceix

Per tal de protegir la confidencialitat i la seguretat de les dades personals, VENTALL 2020, SLU es reserva el dret de sol·licitar informació addicional que permeti verificar la identitat de la persona que exerceix el dret, quan no sigui possible identificar-la amb la informació facilitada.

Dret a presentar una reclamació:

En cas que la persona interessada consideri que els seus drets en matèria de protecció de dades han estat vulnerats, especialment si no ha obtingut una resposta satisfactòria en l'exercici dels seus drets, pot presentar una reclamació davant l'Agència Andorrana de Protecció de Dades ("APDA"), a través del seu lloc web: www.apda.ad

10. CONFIDENCIALITAT DE LES DADES PERSONALS

VENTALL 2020, SLU adoptarà des del moment en què s'inicia el tractament de les dades personals, les mesures tècniques, organitzatives i de seguretat necessàries, tenint en compte l'estat de la tecnologia, per garantir la integritat, confidencialitat, disponibilitat i resiliència de les dades personals i evitar la seva alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

11. VIGÈNCIA DE LA POLÍTICA DE PRIVADESA

VENTALL 2020, SLU es reserva el dret de modificar la present Política de Privadesa per adaptar-la a novetats legislatives o a canvis en els tractaments de dades personals realitzats.

La versió vigent de la Política de Privadesa serà sempre la publicada a la Web https://adriyatik.ad